Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Tech-Support oder ihrem Ansprechpartner für PRÜFTECHNIK-Produkte auf, falls Sie Unterstützung beim Umgang mit unserer Software benötigen.
Tipp: Wenn Sie dabei die folgenden Hinweise beherzigen, können wir Ihnen schneller helfen.
Bitte schicken Sie immer die Logdateien mit. Dies geht recht einfach:
Menü Hilfe -> Fehlerprotokoll öffnen -> auf Desktop kopieren
nur im Fall von OMNITREND Web Mehrplatz: Administration-Tool öffnen -> Reiter "Webserver" -> Logdateien zippen
anschließend per E-Mail oder FTP zur Verfügung stellen